2023年中秋國慶假期已結(jié)束。為切實做好假期交通運輸保障工作，確保公交運行秩序良好有序、市民出行安全便捷，市交通控股集團權(quán)屬公交集團提前準(zhǔn)備，精心組織，周密部署，制定切實可行的交通運輸保障方案，明確工作內(nèi)容，落實具體分工，全方位保障假期交通運輸工作工作圓滿完成。

經(jīng)統(tǒng)計，假日期間公交集團累計投入運力7409臺次，發(fā)送班次4.65萬班，運送總客流達(dá)114.01萬人次，較去年同期增長41%，整體安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序，無服務(wù)有責(zé)投訴行為發(fā)生。

2023年中秋國慶假期跨度大、時間長，任務(wù)艱巨。為確保假期公共交通運輸工作安全、有序開展，公交集團緊緊圍繞假期“三大任務(wù)、六個安排”的總體目標(biāo)，全力保障市區(qū)公交線路正常有序運營，大學(xué)城、高鐵站及各大旅游景區(qū)客流的安全快速集散。

● 科學(xué)調(diào)配運力資源，做好運營保障。

根據(jù)假期交通運輸保障工作內(nèi)容，結(jié)合往年客流出行規(guī)律，公交集團提前做好客流預(yù)判工作，在保證所屬運營線路計劃班次的基礎(chǔ)上，要求機動運力和人力全部停止公休，全天候待命，臨停于火車站、大學(xué)城、花果山、連島、海上云臺山、漁灣等客流主要集散點附近公交場站內(nèi)，遇客流積壓時，根據(jù)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)指示或調(diào)度安排指令，及時調(diào)度參與客流接駁運輸，保證現(xiàn)場客流安全有序疏散。

● 加大監(jiān)督考核力度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

假期前，集團所屬各事業(yè)部對所有參運人員進(jìn)行了安全運營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再教育、再培訓(xùn)，嚴(yán)格要求做好場站、站臺、車廂環(huán)境衛(wèi)生管理工作，重點清除衛(wèi)生死角，嚴(yán)禁臟車上線，運行過程中根據(jù)氣溫情況適時開啟空調(diào)，提高乘客乘坐體驗感；同時，要求駕、站人員著裝整潔，儀表大方，持證上崗，做到熱情周到、文明服務(wù)，無工作服的新入職駕駛員佩戴紅袖章上崗；領(lǐng)導(dǎo)小組成員組織開展督查考核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

● 全面落實安全措施，做好安機保障。

按照集團安全生產(chǎn)工作的部署和要求，假日前，各事業(yè)部認(rèn)真組織開展了安全生產(chǎn)大檢查工作，重點對所屬營運車輛、停車場、安全設(shè)施、消防器材等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，全面落實假期上路上線、查看監(jiān)控和夜間巡查，確保車輛檢查率，嚴(yán)禁不符合安全技術(shù)條件的車輛上路；駕駛員、站務(wù)員持續(xù)做好危險品查堵工作，對乘客攜帶進(jìn)站、上車的行包多加關(guān)注，發(fā)現(xiàn)危險品，嚴(yán)禁進(jìn)站上車，同時做好解釋說明工作。

● 落實值班值守制度，強化應(yīng)急值守。

假日期間，公交集團嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時值班和信息報告制度，由值班領(lǐng)導(dǎo)親自帶班、查崗；安排專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、上報工作；公交服務(wù)熱線24小時暢通有序，及時為乘客提供準(zhǔn)確的公交出行信息咨詢，同時與12345政府熱線平臺實行信息共享，與市民卡公司提前做好突發(fā)情況的信息對接，通過電子站牌及時發(fā)布公交線路運行情況，方便市民乘車出行。