站務員聯(lián)手幫助乘客找回近萬元現(xiàn)金及身份證等重要物品
發(fā)布:2024-02-21 10:17瀏覽:6604
來源:快速公交事業(yè)部
作者:張永靜
2月20日,購物中心上行站的站務員彭真紅和王雪瑩幫助乘客找回7千多元現(xiàn)金、身份證、多張銀行卡和近2千元的購物卡。 當日上午,一位乘坐B1的乘客不慎將隨身攜帶的包丟在了車上,當他下車發(fā)現(xiàn)后第一時間向站務員彭真紅尋求幫助,彭真紅憑借豐富的工作經(jīng)驗,立即聯(lián)系了在海一方站的站務員王雪瑩并將具體情況告知,王雪瑩根據(jù)線索上車找尋,在失主提供的位置上找到了遺失的包。
不一會兒,失主趕到了在海一方站臺,經(jīng)過信息核實后,王雪瑩將包歸還給了乘客,并請乘客當面核實包內物品,乘客激動的說:“物品沒有少,真是太感謝了,謝謝你們的熱心幫助,BRT站務員服務真是細心、熱情。”乘客隨后又回到購物中心站,再次向彭真紅表示感謝。
彭真紅和王雪瑩的行動不僅展現(xiàn)了她們卓越的服務精神,也展現(xiàn)了整個公交系統(tǒng)的專業(yè)性和人性化。她們的熱心和細心,讓乘客感受到了溫暖和感動。