來源：生產(chǎn)運(yùn)營部

作者：胡婉婉

  2025年“五一”假期即將來臨，為認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部對“五一”假期交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)和服務(wù)保障工作的部署要求，全面做好公交集團(tuán)假期安全運(yùn)輸保障工作。4月27日上午，公交集團(tuán)召開2025年“五一”假期安全運(yùn)輸保障工作會(huì)議，會(huì)議由總經(jīng)理、黨委副書記蔣健主持，集團(tuán)班子成員、各部室負(fù)責(zé)人、各單位班子成員參加。

  會(huì)上，集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營、安全保衛(wèi)、機(jī)務(wù)管理三大部門負(fù)責(zé)人依次從運(yùn)營組織安排、安全監(jiān)督管理、車輛技術(shù)狀況保障等方面進(jìn)行部署安排。各單位黨政負(fù)責(zé)人結(jié)合工作實(shí)際，依次對假期安全運(yùn)輸保障工作措施進(jìn)行補(bǔ)充發(fā)言，分管領(lǐng)導(dǎo)

  結(jié)合各自分管工作，從現(xiàn)場指揮、督導(dǎo)檢查、運(yùn)營調(diào)度、安全監(jiān)管、機(jī)務(wù)保障、后勤服務(wù)等方面提出具體工作要求。

  總經(jīng)理、黨委副書記蔣健針對“五一”假期安全運(yùn)輸保障工作提出四點(diǎn)要求：

一是強(qiáng)化運(yùn)力保障，科學(xué)調(diào)配資源。確保重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域公交運(yùn)力充足；全面開展安全風(fēng)險(xiǎn)辨識和隱患排查整治，嚴(yán)格執(zhí)行車輛“一日三檢”，嚴(yán)禁車輛“帶病”上路；加大危險(xiǎn)品查堵力度，防止易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車。

二是加強(qiáng)值班值守，維護(hù)現(xiàn)場秩序。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和 24 小時(shí)值班制度，各級管理人員堅(jiān)守崗位，及時(shí)處理各類突發(fā)情況。在公交樞紐站、大型商圈、景區(qū)等客流密集站點(diǎn)，增派現(xiàn)場工作人員，加強(qiáng)客流疏導(dǎo)，引導(dǎo)乘客有序乘車，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏等安全事故。同時(shí)，建立高效的信息溝通機(jī)制，確保各部門之間信息暢通，遇到緊急情況能夠快速響應(yīng)、協(xié)同處置。

三是提升服務(wù)品質(zhì)，彰顯公交形象。開展車容車貌專項(xiàng)整治行動(dòng)，對車輛內(nèi)外進(jìn)行深度清潔，確保車身整潔、車內(nèi)干凈衛(wèi)生；對車內(nèi)座椅、扶手、車窗等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢修和維護(hù)，及時(shí)更換損壞部件，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境；加強(qiáng)駕駛員服務(wù)培訓(xùn)，杜絕服務(wù)禁語，做到文明駕駛、熱情服務(wù)，主動(dòng)為有需要的乘客提供幫助。

四是完善應(yīng)急機(jī)制，提升處置能力。針對五一期間可能出現(xiàn)的大客流、惡劣天氣等情況，進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，明確各部門職責(zé)和處置流程。組織開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提升各部門應(yīng)急響應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，確保在突發(fā)情況下能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。

  黨委書記、董事長劉永善指出：當(dāng)前，隨著群眾出行需求持續(xù)升級，“五一”假期不僅是對民生服務(wù)質(zhì)量的全面體檢，更是檢驗(yàn)我市公共交通服務(wù)能力的實(shí)戰(zhàn)演練。我們必須以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事落實(shí)到位”的執(zhí)行力，確保實(shí)現(xiàn)“安全零事故、服務(wù)零投訴、保障零缺位”的總體目標(biāo)。

一是要提高思想認(rèn)識，筑牢責(zé)任擔(dān)當(dāng)。全體干部職工要充分認(rèn)識“五一”假期公交安全運(yùn)輸保障工作的重要性和緊迫性，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)決策部署上來。把保障市民游客安全便捷出行作為首要任務(wù)，以高度的政治覺悟和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任分工，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。要提前部署，周密安排，統(tǒng)籌調(diào)度，加大運(yùn)力投放，延長服務(wù)時(shí)間，做好現(xiàn)場管理，全力保障市民出行。

二是要嚴(yán)格管控風(fēng)險(xiǎn)，筑牢安全生產(chǎn)防火墻。安全生產(chǎn)是我們必須牢牢守住的底線紅線，各單位要堅(jiān)決貫徹上級決策部署，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真履行企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，以“高于平時(shí)、嚴(yán)于常規(guī)”的態(tài)度，構(gòu)建“人防+技防+制防”三位一體安全網(wǎng)絡(luò)。節(jié)假日期間嚴(yán)格執(zhí)行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三管三必須”，一旦發(fā)生突發(fā)事件和事故險(xiǎn)情，做到及時(shí)響應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對、妥善處置。

三是要加強(qiáng)信息報(bào)送，展示公交服務(wù)正能量。采取多元化宣傳形式，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、短視頻平臺等融媒體資源，綜合運(yùn)用圖文解析、短視頻紀(jì)實(shí)、主題海報(bào)等形式宣傳公交系統(tǒng)假期保障舉措；聚焦基層一線，挖掘節(jié)假日堅(jiān)守崗位、服務(wù)群眾的典型人物和事跡，講好“公交故事”，彰顯行業(yè)擔(dān)當(dāng)精神，營造溫暖向上的節(jié)日氛圍。

四是要秉持人文關(guān)懷，強(qiáng)化后勤服務(wù)保障支撐。堅(jiān)持以人為本理念，集團(tuán)上下要高度重視“五一”期間值班值守人員后勤保障工作；通過建立健全后勤服務(wù)保障機(jī)制，聚焦值班人員核心需求，全方位做好餐飲供應(yīng)、防暑降溫等工作，為堅(jiān)守崗位的員工筑牢堅(jiān)實(shí)后盾。此舉不僅是對一線人員辛勤付出的尊重與回饋，更將激發(fā)全體干部職工熱情，為圓滿完成五一假期運(yùn)輸保障任務(wù)注入強(qiáng)勁動(dòng)力，切實(shí)彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)與人文溫度。

  堅(jiān)持以人為本，厚植人文關(guān)懷底色。集團(tuán)上下需深刻認(rèn)識 “五一” 假期值班值守人員后勤保障工作的重要意義，將其作為凝聚隊(duì)伍力量、提升服務(wù)效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過建立健全系統(tǒng)化、規(guī)范化的后勤服務(wù)保障機(jī)制，聚焦值班人員核心需求，全面優(yōu)化餐飲供應(yīng)體系，科學(xué)配置防暑降溫物資，為堅(jiān)守崗位的員工筑牢堅(jiān)實(shí)后盾。此舉不僅是對一線人員辛勤付出的尊重與回饋，更將激發(fā)全員干事熱情，為圓滿完成五一假期運(yùn)輸保障任務(wù)注入強(qiáng)勁動(dòng)力，切實(shí)彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)與人文溫度。