2012年，海通公交東部公司把目標(biāo)管理、軟環(huán)境建設(shè)和效能建設(shè)工作擺在突出位置，強化和推進環(huán)境衛(wèi)生、線路調(diào)整宣傳、乘客滿意度調(diào)查、完善精細(xì)化管理和軟環(huán)境臺賬建設(shè)等工作，形成了全員參與的工作氛圍，為促進公司快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。