公交海州公司召開品牌線駕駛員座談會
發(fā)布：2016-09-08 16:35瀏覽：13455
來源：海州公司
作者：李娟
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升公交窗口服務(wù)形象，公交海州公司以深入開展“與雷鋒車同行，共創(chuàng)文明公交”活動為載體，結(jié)合實際，全力開展創(chuàng)公交3路品牌線活動。為更好的開展此項工作，積極爭創(chuàng)文明線，9月6日晚，在海州公司四樓會議室召開了公交3路文明線駕駛員專項會議。
會上，運營科長宋洪祥宣讀了公交3路“創(chuàng)新服務(wù)線”實施方案，帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)了“駕駛員服務(wù)用語”。支部書記汪云要求每位駕駛員要重視品牌精神，團(tuán)結(jié)一心，共同創(chuàng)建。經(jīng)理莊劉柱最后強調(diào)，一是嚴(yán)格按照文明線的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)意識。二是端正自己的服務(wù)態(tài)度，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，杜絕投訴。三是打造服務(wù)品牌的亮點，全面提升服務(wù)水平。
會后，公司與公交3路線每位駕駛員簽訂了“文明線駕駛員承諾書”，要求駕駛員做到安全駕駛、文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。