來源：海通公交公司

      作者：李娟
    為認真貫徹落實集團創(chuàng)文相關(guān)要求，積極采取多項措施，對標找差，及時補足創(chuàng)文短板。7月9日晚，針對近期創(chuàng)文工作開展的點位檢查中存在的問題，公交集團海通公交公司召開創(chuàng)文檢查整改專項會議，會議由分公司經(jīng)理宋洪祥主持，點位檢查中存在問題的駕駛員參加了會議。

會上，宋洪祥首先對近期創(chuàng)文檢查中存在的問題進行了通報，并對每位參會駕駛員存在的問題逐一進行要求，針對駕駛員運營中經(jīng)常被忽視的問題重點強調(diào)。宋經(jīng)理向駕駛員提出三點工作要求：一是要充分認識創(chuàng)文的重要性，對照創(chuàng)文標準，認真反省自己的錯誤，及時整改，確保創(chuàng)文達標。二是在日常工作中要認真聽取并貫徹執(zhí)行公司的各項創(chuàng)文工作要求，使公司形成上下合力，共同創(chuàng)建的統(tǒng)一局面。三是要重視細節(jié)服務，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”越是容易被忽視的細節(jié)，越能體現(xiàn)公交文明服務的形象，希望大家樹立團體意識，積極發(fā)揚公交優(yōu)質(zhì)服務的精神，提升公交文明形象。
    此次會議的召開進一步增強了駕駛員的創(chuàng)文意識和執(zhí)行力，同時也為公司服務質(zhì)量提升和其他點位的創(chuàng)文整改工作的開展奠定扎實基礎。