來源：公交事業(yè)一部

      作者：王彬潔
    一輛公交車，既是一座城市精神文明建設(shè)的展示窗口，也是與市民生活息息相關(guān)的服務平臺。為了更好更快地提升服務質(zhì)量，1月29日，公交集團公交事業(yè)一部組織召開創(chuàng)建9路服務標準化示范線動員大會。

會上，公交集團公交事業(yè)一部宣讀創(chuàng)建服務標準化示范線的文件內(nèi)容，根據(jù)創(chuàng)建要求，公交事業(yè)一部強調(diào)：一是作為公交人為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的乘車服務是我們公交創(chuàng)業(yè)的宗旨和根本使命。二是隨著社會經(jīng)濟的快速增長，市民生活質(zhì)量日益提高，乘客不僅要求乘坐快捷的公交，同時還要求提供文明、規(guī)范、周到、細致的服務，大家要以此為動力，提升社會責任感。三是要提高自身素質(zhì)，用高質(zhì)量、高水平的服務贏得良好的口碑和信譽，做好企業(yè)與廣大市民溝通的橋梁。四是服務質(zhì)量是公交企業(yè)的生命線，高質(zhì)量的服務能給企業(yè)帶來青春活力，大家要用親民的服務來證明公交優(yōu)秀。

會議的召開鼓舞了全體9路駕駛員工作激情，公交集團公交事業(yè)一部將以“駕駛員營運服務規(guī)范”為抓手，大力提升服務水準，讓“優(yōu)質(zhì)公交”成為港城靚麗的文明窗口。