來(lái)源：快速公交事業(yè)部

      作者：王旋

    內(nèi)斂穩(wěn)重是她，堅(jiān)持不懈是她，默默付出也是她，她，就是公交集團(tuán)快速公交東城站務(wù)員陳新梅。從乘務(wù)員到站務(wù)員，陳新梅已經(jīng)在為乘客服務(wù)的工作崗位上默默的奉獻(xiàn)了十多年，在遇到需要幫助的乘客時(shí)，她總是細(xì)心照顧著、服務(wù)著，讓乘客感受到如親人般的溫暖。

在BRT院前站，有一名80歲左右的老年乘客，幾乎每天都要從站臺(tái)獨(dú)自乘車(chē)往返，每次，老人都會(huì)推著一輛手推車(chē)，用來(lái)放置購(gòu)買(mǎi)的物品，但進(jìn)出站時(shí)很不方便。只要看到老人，陳新梅就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的迎上前去，微笑著和老人打招呼：“老人家，今天又出來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)啦？”一邊說(shuō)著一邊接過(guò)老人的手推車(chē)，將老人攙扶進(jìn)站臺(tái)。老人的臉上也是從開(kāi)始的歉意到后面拉著陳新梅的手說(shuō)：“閨女，你上班啦，今天又麻煩你啦。”陳新梅都會(huì)笑了笑說(shuō)：“不麻煩，沒(méi)事，誰(shuí)還能不老?。?rdquo;
    是的，誰(shuí)還能不老，誰(shuí)家還沒(méi)有老人啊，陳新梅就是將別人家的老人當(dāng)成自己家的老人一樣貼心照顧著，也因此贏得了許多老年乘客的認(rèn)可與信賴(lài)！