來源：公交事業(yè)一部
      作者：劉庭妤

    自港城創(chuàng)建全國文明城市以來，公交作為文明城市形象的重要窗口單位，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，力爭讓市民出行更舒心，讓城市公共環(huán)境變得更美好。
    面對創(chuàng)文大考來臨，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部全體干部職工直面痛點(diǎn)、不留盲點(diǎn)、克服難點(diǎn)，一方面著力提高人員素質(zhì)、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升，特別是文明乘車、安全乘車及禮讓斑馬線等，積極宣傳率先垂范，號召全體員工積極投入到“創(chuàng)建文明公交”的活動(dòng)中，以身作則踐行文明精神、傳播文明理念；另一方面狠抓服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化制度創(chuàng)文檢查力度，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、上路排查抽查等多種督查方式要求創(chuàng)文涉及的各項(xiàng)工作對標(biāo)達(dá)標(biāo)。
    為鞏固創(chuàng)文成果，提升廣大市民對文明創(chuàng)建的參與率，事業(yè)一部組織志愿者在公交車各首末站及主要站臺(tái)等場所引導(dǎo)乘客文明乘車，共建平安和諧公交。