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海通公交BRT公司開(kāi)展乘客滿意度調(diào)查
來(lái)源:海通公交BRT公司
作者:周健
為深入了解乘客對(duì)BRT公交線服務(wù)的滿意程度,及時(shí)有效地了解乘客對(duì)BRT公交線的意見(jiàn)和建議,9月22日~24日,海通公交BRT公司開(kāi)展三季度乘客滿意度調(diào)查,以進(jìn)一步改進(jìn)公交環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量。
此次調(diào)查問(wèn)卷在海州客運(yùn)站、龍河廣場(chǎng)站、西園路站、購(gòu)物中心站四個(gè)站點(diǎn)共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷101份,對(duì)BRT站臺(tái)車(chē)輛衛(wèi)生、駕站人員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能進(jìn)...
2014-09-29 09:03
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海通公交開(kāi)展車(chē)輛技術(shù)性能大檢查活動(dòng)
來(lái)源:海通公交機(jī)務(wù)部
作者:伏廣寒
7月4日至5日,海通公交公司在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展車(chē)輛技術(shù)性能大檢查活動(dòng),,公司副總經(jīng)理于京濤、羅軍分別帶隊(duì),檢查西城公交總站、火車(chē)站、幸福路14號(hào)、西門(mén)、黨校、新華等6個(gè)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛技術(shù)性能。
這次車(chē)輛技術(shù)性能大檢查活動(dòng)共檢查359臺(tái)車(chē),車(chē)輛主要存在空濾臟、方向助力油少、發(fā)電機(jī)皮帶磨損嚴(yán)重等問(wèn)題。檢查后,于總要求各運(yùn)營(yíng)單位要及時(shí)恢復(fù)車(chē)輛技術(shù)性能,限...
2014-07-15 10:26
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海通公交開(kāi)展客服人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
來(lái)源:海通公交運(yùn)營(yíng)部
作者:王雪君
為進(jìn)一步提高客服人員服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù)行為,提升公交窗口形象,7月10日,海通公交對(duì)公司9名客服中心工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,客服人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《海通公交客服管理規(guī)定》,客服主管部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真講解了客服人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、客服溝通技巧、如何處理乘客投訴、客服規(guī)范溝通用語(yǔ)等業(yè)務(wù)知識(shí),
通過(guò)培訓(xùn),提高了公司客服人員在投訴、咨詢、禮儀接待方...
2014-07-15 10:23
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海通公交東部公司積極開(kāi)展修舊利廢工作
來(lái)源:海通公交東部公司
作者:李昊
海通公交東部公司積極響應(yīng)公司“節(jié)能減排、雙增雙節(jié)”的號(hào)召,積極開(kāi)展修舊利廢工作。
隨著東部城區(qū)的發(fā)展,根據(jù)連云新城項(xiàng)目部的要求,公交32線路將延伸至連云新城。為節(jié)約成本,公司營(yíng)運(yùn)信息部人員將中山東路上因修路而拆除的已經(jīng)變形的站牌,經(jīng)過(guò)清理、除銹、打磨、修整等一系列工序后,將多個(gè)廢棄的站牌修復(fù)完好如初,重新張貼站點(diǎn)標(biāo)識(shí)后再度...
2014-07-07 16:05
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海通公交張貼公交線路走向圖方便市民出行
來(lái)源:海通公交運(yùn)營(yíng)部
作者:王雪君
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,海通公交針對(duì)公交車(chē)上無(wú)線路圖,乘客經(jīng)常乘錯(cuò)方向或坐過(guò)站這一問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際情況經(jīng)研究決定,對(duì)具備張貼條件的所屬車(chē)輛進(jìn)行尺寸測(cè)量,統(tǒng)一制作公交線路走向圖。
5月28日至5月30日,海通公交對(duì)公交3、8、10、16、22、游2、24、9、11、20、21、4、116、117、119路線進(jìn)行線路走向圖張貼,3天共完成194臺(tái)車(chē)輛的張...
2014-06-06 11:44
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公司參加全市交通運(yùn)輸行業(yè)全國(guó)先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)
來(lái)源:海通公交海州公司
作者:席碩
5月9日上午,全市交通運(yùn)輸行業(yè)全國(guó)先進(jìn)典型事跡報(bào)告會(huì)在連云港市文化藝術(shù)中心舉辦。
東??h公路管理站擁有養(yǎng)護(hù)機(jī)械“四大發(fā)明”的全國(guó)十佳“最美養(yǎng)路工”任同昌、第一代“雷鋒車(chē)”手李寶英、新一代“雷鋒車(chē)”手權(quán)太琦等三位受到國(guó)家、省、市表彰的先進(jìn)人物代表做了報(bào)告...
2014-05-12 16:35
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海通公交開(kāi)展車(chē)輛技術(shù)性能綜合檢查
來(lái)源:海通公交機(jī)務(wù)部
作者:伏廣寒
4月16至17日,海通公交開(kāi)展了為期兩天的機(jī)務(wù)綜合大檢查活動(dòng),確保五一小長(zhǎng)假期間車(chē)輛運(yùn)行安全此次活動(dòng)分別對(duì)新浦公司、海州公司和東部公交公司的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行了部份抽查。抽查中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在擋風(fēng)玻璃、裝飾板、燈殼損壞等問(wèn)題,公司機(jī)務(wù)部要求各運(yùn)營(yíng)單位根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)與維修公司聯(lián)系,盡快修復(fù)車(chē)輛,保持車(chē)輛良好的技術(shù)狀況。同時(shí)要求各運(yùn)營(yíng)單位要進(jìn)一步開(kāi)展自...
2014-04-29 08:36
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海通公交認(rèn)真做好“3.20云山會(huì)”運(yùn)輸保障工作
來(lái)源:海通公交東部公司
作者:張作
4月19日,是連云區(qū)一年一度農(nóng)歷“3.20云山會(huì)”,主會(huì)場(chǎng)設(shè)在云宿路,該路段是海通公交東部公司35路通往宿城的主要干道。為保證廣大乘客安全、便捷進(jìn)入會(huì)場(chǎng),公司提前做好運(yùn)營(yíng)組織工作,開(kāi)展車(chē)輛大檢查。大會(huì)當(dāng)天公司加大運(yùn)力,共投入12臺(tái)公交車(chē),班次由原來(lái)的54班增加至68班,運(yùn)送旅客9720人次,確保農(nóng)歷“3.20云...
2014-04-29 08:34
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海通公交圓滿完成“清明節(jié)”南城廟會(huì)交通運(yùn)輸保障工作
來(lái)源:海通公交運(yùn)營(yíng)部
作者:王雪君
2014年“清明節(jié)”南城廟會(huì)于4月5日開(kāi)始,為做好交通運(yùn)輸保障工作,確保乘客安全、及時(shí)、有序集疏,海通公交結(jié)合工作任務(wù)實(shí)際,及時(shí)制定交通運(yùn)輸安全運(yùn)營(yíng)保障方案,根據(jù)客流情況,對(duì)部分線路增加運(yùn)力,加密班次,調(diào)配其它線路車(chē)輛投入到南城廟。
三天“清明”假期,海通公交完成總客運(yùn)量約81.4516萬(wàn)人次,...
2014-04-11 16:08
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新浦分公司細(xì)化管理從“油”做起
來(lái)源:海通公交新浦公司
作者:朱華麗
2014年是海通公交“精細(xì)化管理年”,新浦公司緊緊圍繞“細(xì)化管理”,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為目標(biāo),理清工作思路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,大力開(kāi)展工作,把“提高干部素質(zhì)和提高職工技能”為中心,從一件件實(shí)事抓起,挖潛拓新、降本增效。
新浦公司將機(jī)務(wù)管理節(jié)約燃油列為全年重點(diǎn)工作之一,安機(jī)科按經(jīng)理...
2014-04-09 09:05
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海通公交全力以赴保障市民“桃花節(jié)”出行
來(lái)源:海通公交海州分公司
作者:張艷
隨著天氣漸暖,一年一度的“桃花節(jié)”拉開(kāi)了序幕,海州桃花澗周邊客流量猛增。經(jīng)統(tǒng)計(jì),3月29日、3月30日兩天,公交海州公司線路的客流量達(dá)到了13.13萬(wàn)人次,其中3路線客流量達(dá)2.72萬(wàn)人次,比平時(shí)增加了1.14萬(wàn)人次,增幅達(dá)72.15%,創(chuàng)下了今年以來(lái)周末客流量的高峰。
為了應(yīng)對(duì)“桃花節(jié)”期間的客...
2014-04-09 08:57
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海通公交組織機(jī)務(wù)管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)
來(lái)源:海通公交機(jī)務(wù)部
作者:伏廣寒
為更好地提高機(jī)務(wù)管理人員對(duì)LNG專業(yè)技術(shù)知識(shí)及殼牌潤(rùn)滑油的深入了解,4月2日下午,海通公交邀請(qǐng)連云港東風(fēng)汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司機(jī)務(wù)管理人員開(kāi)展LNG專業(yè)技術(shù)知識(shí)及殼牌潤(rùn)滑油培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)主要由3個(gè)部分組成,一是介紹殼牌潤(rùn)滑油的歷史、現(xiàn)狀以及國(guó)內(nèi)合作的范例;二是車(chē)用LNG技術(shù)的介紹,分別講述了LNG發(fā)展趨勢(shì)、LNG車(chē)輛的四大優(yōu)勢(shì)、殼牌...
2014-04-09 08:56
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海州公司對(duì)虧油車(chē)輛實(shí)行“保姆式”管理
來(lái)源:海通公交海州公司
作者:張艷
為了積極響應(yīng)公交總公司“精細(xì)化管理”的號(hào)召,減少燃油浪費(fèi),公交海州公司積極主動(dòng)挖掘車(chē)輛節(jié)油降耗潛力,對(duì)虧油嚴(yán)重車(chē)輛采取“保姆式”跟蹤管理。近日,公司機(jī)務(wù)經(jīng)理助理蔣衛(wèi)新利用自己多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)及修理技術(shù),結(jié)合虧油車(chē)輛實(shí)際情況,對(duì)虧油車(chē)輛進(jìn)行跟蹤管理。
一是科學(xué)分析虧油車(chē)輛。面對(duì)重點(diǎn)虧油車(chē)輛,蔣經(jīng)理沒(méi)有簡(jiǎn)...
2014-04-01 16:58
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海通公交開(kāi)展智能化調(diào)度系統(tǒng)培訓(xùn)
來(lái)源:海通公交運(yùn)營(yíng)部
作者:李波
為提升公交內(nèi)部管理水平,完善公交智能化調(diào)度系統(tǒng),3月15日上午,海通公交邀請(qǐng)山東濟(jì)南恒宇公司技術(shù)人員開(kāi)展智能化調(diào)度信息平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部及所有二級(jí)智能調(diào)度人員參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn),主要圍繞智能化管理目的、智能化調(diào)度系統(tǒng)的實(shí)際操作以及在企業(yè)內(nèi)部管理中的實(shí)際應(yīng)用,將智能化調(diào)度平臺(tái)延伸到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、安全、機(jī)務(wù)、人事等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)...
2014-03-26 15:54
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公交旅游社應(yīng)邀參加??诿耖g服務(wù)品質(zhì)推介會(huì)
來(lái)源:海通公交旅游公司
作者:曹珊
3月20日下午,公交旅游社應(yīng)邀參加了由??诿耖g旅行社有限公司舉辦的2014??诿耖g服務(wù)品質(zhì)巡回推介會(huì),會(huì)議在連云港新浦世紀(jì)緣國(guó)際大酒店六樓世紀(jì)佳圓廳舉行。公交旅游社作為受邀單位之一,學(xué)習(xí)了解了??诿耖g公司發(fā)展歷程,企業(yè)文化以及豐富的海南旅游資源分類演示,從多個(gè)角度欣賞了海南無(wú)以倫比的美麗,每一位參會(huì)者從進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的一刻直至離場(chǎng),沉浸在“...
2014-03-26 10:14
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海通公交維修公司發(fā)放維修服務(wù)卡
來(lái)源:海通公交維修公司
作者:楊國(guó)軍
為方便駕駛員在第一時(shí)間報(bào)修車(chē)輛,解決車(chē)輛故障給運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的問(wèn)題,2月中旬,海通公交維修公司給駕駛員發(fā)放維修服務(wù)卡400張(新浦、海州公司),服務(wù)卡上注明從早班到正常班帶班領(lǐng)導(dǎo)的電話號(hào)碼以及值班時(shí)間,這樣既能保證駕駛員正常報(bào)修得到盡快修復(fù),又能保證班次的正常運(yùn)行。
2014-03-12 10:33
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海通公交BRT“擴(kuò)容” 增加6輛18米新車(chē)
來(lái)源:海通公交BRT公司
作者:周健
3月1日,快速公交“擴(kuò)容”增加6輛18米天然氣鉸鏈車(chē)到B1主線上去。6臺(tái)新車(chē)其中2臺(tái)加密到B1線,另有4臺(tái)加密到B1K和B1夜班線,新車(chē)投入使B1線將增加8個(gè)班次,B1K和B1夜班車(chē)增加16個(gè)班次,極大的緩解B1線客流壓力,縮短支線、夜班線的等候時(shí)間、減緩早晚高峰擁堵現(xiàn)象,讓乘客不會(huì)遭遇到"等來(lái)了車(chē),擠不上車(chē)&qu...
2014-03-10 15:35
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海州分公司召開(kāi)一屆一次職工代表大會(huì)
來(lái)源:海通公交海州分公司
作者:張艷
2月27日晚,公交海州公司召開(kāi)了一屆一次職工代表大會(huì)。來(lái)自一線駕駛員、簽證員及管理人員32名代表參加了會(huì)議。會(huì)議由海州公司黨支部副書(shū)記汪云主持。海通公交副經(jīng)理趙立喜出席了會(huì)議。
大會(huì)聽(tīng)取并審議了公司經(jīng)理莊劉柱作的題為《圍繞年度目標(biāo)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、為實(shí)現(xiàn)海州公司各項(xiàng)工作再上臺(tái)階而努力奮斗》的工作報(bào)告,報(bào)告對(duì)2013年工作進(jìn)行了總結(jié)回顧,并對(duì)...
2014-03-04 15:32
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佳連、旅游公司搶抓市場(chǎng)機(jī)遇,為全年目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ)
來(lái)源:海通公交佳旅公司
作者:王友明
進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),為拓展佳旅公司旅游包車(chē)市場(chǎng),充分利用運(yùn)營(yíng)資源,公司副總經(jīng)理趙立喜帶領(lǐng)佳旅公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員,分別到連汽公司、永峰等多家單位聯(lián)系節(jié)日加班和零散包車(chē)業(yè)務(wù),一個(gè)月來(lái)共承接節(jié)日加班、旅游包車(chē)50臺(tái)次,實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)收入9.4403萬(wàn)元,為全年目標(biāo)順利完成奠定了基礎(chǔ)。
2014-02-25 10:55
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新浦公司積極應(yīng)對(duì)元宵節(jié)客流高峰
來(lái)源:海通公交新浦公司
作者:蔣玉友
2月14日上午,新浦公司針對(duì)蒼梧綠園元宵節(jié)燈會(huì)出現(xiàn)的客流高峰召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議,對(duì)各條線路出現(xiàn)的客流高峰、車(chē)流高峰、封路后的車(chē)輛線路走向做出安排,以及各路段突發(fā)緊急情況做好提前部署。運(yùn)營(yíng)科提前制定了突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,當(dāng)天下午運(yùn)營(yíng)科、安機(jī)科及車(chē)隊(duì)人員全部上路上線到重點(diǎn)堵車(chē)路段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序?,F(xiàn)場(chǎng)人員根據(jù)堵車(chē)情況配合智能調(diào)度中心的實(shí)時(shí)監(jiān)控正確指...
2014-02-25 10:04
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